江蘇溧陽市五一廣場工會驛站包養網里，志愿者在為園林綠化工人供給辦事。
本報記者 陳 斌攝
習近平總書記誇大，工會作為職工好處的代表者和保護者，要當真實行維權辦事基礎職責，出力處理關系職工群眾親身好處的現實題目，尤其要器重保護好新失業形狀休息者的符合法規權益。
近年來，各地工會積極推動樹立以戶外休息者為重要對象，以工會驛站為重要載體的辦事系統，推進改良戶外休息者任務前提。截至今朝，已建成工會驛站18.42萬個，籠罩辦事職工群眾1.47億人，均勻天天辦事戶外休息者327萬人次，年辦事超10億人次。
工會驛站什么樣？工會驛站里有哪些辦事？近日，本報記者追隨戶外休息者走進工會驛站，感觸感染工會驛站帶給戶外休息者的取得感，清楚城市下層管理的新活氣。
——編 者
翻開手機輿圖，搜刮“工會驛站”包養，四周站點一目了然。走進這些遍布城市年夜街冷巷的工會驛站，戶外休息者可以在這里驅冷避暑、飲水就餐、手機充電、唸書閱覽等。近年來，各地工會連續推動工會驛站扶植，不竭完美辦事舉措措施，豐盛辦事內在的事務，進步精準化程度，用熱心辦事實在晉陞休息者的取得感、幸福感、平安感。
完美辦事舉措措施，豐盛辦事內在的事務
“來了總有熱乎飯，累了出去歇歇腳”
“來了總有熱乎飯，累了出去歇歇腳”，走近北京市西城區的一個工會驛站，門口一副奪目的春聯映進視線。上午9點，任務職員正忙著掃除衛生、預備菜品，迎接午時時段人流的到來。
鄰近晌午，一群身穿分歧色彩任務服的快遞員陸續離開驛站，在窗口前排起了長隊。“明天午餐供給宮保雞丁、家常豆腐、圓白菜炒面，多種套餐任選，主食不敷還可以加！”任務職員熱忱地召喚大師。一名快遞員選了一份套餐，掃碼付出10元后，端著餐盒走到用餐區域。用餐區域雖不年夜，卻井井有理地擺放著好幾套桌椅，紛歧會兒就坐滿了人。
“10塊錢可以買到一份葷素搭配的熱乎午餐，真的很實惠。”快遞員王虎是這里的常客，談及工會驛站時他豎起了年夜拇指，“我們任務節拍快，常常沒處所處理午餐。后來了解了這里，我就常常過去吃飯，好吃又便利！”
外賣騎手、快遞員、環衛工人、建筑工人等戶外休息者，在守護城市美妙生涯的包養同時，也面對“吃飯難、喝水難、歇息難、如廁難”等實際艱苦。為進一個步驟知足戶外休息者的實際需求，2023年7月，全國總工會啟開工會驛站“雙15工程”，提出盡力完成2023年末全國工會驛站到達15萬個，在全國重要城市和城市重點區域基礎完成工會驛站15分鐘辦事圈穿插籠罩的任務目的。
截至今朝，我國已建成工會驛站18.42萬個，籠罩辦事職工群眾1.47億人，均勻天天辦事戶外休息者327萬人次，年辦事超10億人次。除了供給歇息如廁、飲水乘涼等辦事外，一些處所還不竭豐盛工會驛站的辦事內在、延長辦事鏈條，與街道、社區等結合展開送暖和、送清冷、送文明等運動，輔助戶外休息者處理現實艱苦，買通工會辦事戶外休息者的“最后一公里”。
多種方法扶植，加大力度建管用聯合
“讓每一個站點都能充足施展辦事戶外休息者感化”
在四川攀枝花，工會驛站建在了攀枝花火車南站警務室里，為包養網排名公安平易近警、快遞員、環衛工人等戶外休息者以及進出站搭客供給手機充電、乘涼飲水、法令徵詢等辦事；在云南昆明，桃源社區工會驛站與社區食堂聯動，供給優惠的午餐辦事，深受周邊戶外休息者愛好；在廣東汕尾，各級工會經由過程多種方法扶植186家驛站，組建起了辦事講時效、效能多樣化、手機可定位的“愛心矩陣”……
“工會驛站重要有共建和自建等方法。良多處所依托政務年夜廳、金融企業網點、物流快遞網點等單元場合掛牌建立工會驛站，以及應用工會職工辦事中間等各類工會辦事機構（場合）等與其他單元（組織、小我）一起配合建立。”全國總工會權益保證部相干擔任人先容，今朝，共建情勢的工會驛站約占驛站總數的90%。
建成工會驛站，后期監視治理必不成少。2023年末，全總領導各地工會樹立了省市兩級工會驛站暗訪任務機制，監視各工會驛站為戶外休息者做好辦事。本年以來，各級工會已暗訪驛站43143個（次），占全國驛站總數的23.2%。
若何讓工會驛站運轉得更好？“工會驛站應加大力度建管用聯合，在提質高低工夫，對已建站點加大力度運轉治理，避免呈現建而不消、用而不論等情形。”中國休息關系學院公共治理學院履行院長趙祖平提出，“各地各單元應樹立健全工會戶外休息者站點扶植推動、檢討督導、評價驗收、運營治理等軌制，不竭推動工會驛站扶植；經由過程樹立和完美鼓勵機制，加大力度對工會驛站的治理和保護，讓每一個站點都能充足施展辦事戶外休息者感化，推進工會驛站高尺度、規范化扶植；在戶外休息者需求年夜的地域包養網價錢出力打造一批工會特色光鮮、職工易于辨識、周遭的狀況干凈整潔、辦事效能齊備的特點站點。”
展開“新雙15工程”，供給便捷智能辦事
“經由過程數據剖析和智能技巧，不竭優化和立異辦事內在的事務”
下戰書2點多，山東省濟寧市金鄉縣王杰廣場貿易區內，美團騎手徐杰偉趁著送餐間隙，離開金鄉縣職工辦事中間工會驛站，翻開手機，出示工會電子會員證，“嘀”一聲，門開了。
“接待離開工會驛站，請問需求什么辦事？”排闥而進，一股清冷劈面而來，智能機械人小驛上前熱忱問候。“以前送餐間隙，我們都是在樹蔭下歇息一會；此刻，工會驛站全天供給可供歇息的處所，里面有空調、冰箱、推拿椅……”徐杰偉說。
“我們給驛站裝置了智能化門禁裝備，戶外休息者刷電子會員證就可以進進，站內有智能機械人供給辦事。”金鄉縣職工辦事中間主任侯琳琳說。今朝，山東省已扶植工會驛站7000余家，此中智能化工會驛站230余家，年末前將建成智能化工會驛站1000家。
跟著驛站籠罩面慢慢擴展，若何同步做好治理任務？山東省總工會扶植了籠罩全省的工會驛站信息中間，經由過程一塊屏幕，即可及時獲取每個驛站的周邊周遭的狀況、外部狀態和人流量等信息。“我們與省信息中間錄像連線、交通互動，他們可以實時把握驛站運營情形，并對驛站內的突發狀態停止精準研判預警，護航驛站安穩平安運營。”侯琳琳說。
為了加倍便捷、智能地辦事寬大職工群眾，2024年，全總展開工會驛站“新雙15工程”，重點在進步工會驛站的辦事東西的品質與內在的事務、增添開放時光高低工夫，積極向8小時之內涵伸辦事。“新雙15工程”明白，在靜態堅持全國工會驛站多少數字18萬個擺佈基本上，2024年末，在全國推樹15%的工會驛站成為最美工會驛站、打造15%的工會驛站進級為24小時智能化驛站，盡力把工會驛站打形成工會辦事休息者的亮麗brand。
近年來，云盤算、人工智能、區塊鏈等技巧的不竭成長，正推進驛站改變為高效、互動且平安的數字化平臺。“扶植數字化、智能化的工會驛站要認為休息者供給特性化辦事、晉陞用戶體驗為動身點，同時經由過程數據剖析和智能技巧，不竭優化和立異辦事內在的事務。”首都經濟商業年夜學休息經濟學院院長、中國休息學會副會長馮喜良以為，“繚繞數字驛站扶植，樹立在線辦事平臺，拓展線上辦事效能，進步驛站辦事效力、優化資本設置裝備擺設、加強辦事東西的品質，為任務決議計劃供給數據支撐，更好實行工會驛站的社會義務。”
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